* 누빔 패턴 : ○ 또는 ◇
[배송 안내]
배송기간은 발주 확인 후 10~14일 정도 소요될 수 있습니다. (토,일,공휴일 제외)
(도서산간 및 추가 운임이 들어가는 지역군 제외)
1) 배송기사 배정 관련
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희망 배송일 지정 요청 시 배송 메시지 혹은 슬립웨이 고객센터에 연락해야 하며,
결제일로부터 10일 이후(공휴일 제외) 일자부터 지정이 가능하며, 시간 지정은 불가능합니다.
* 수도권 외의 지역은 배송일 지정 불가
배송 관련 수신이 늦어질 경우 희망 배송일 또는 제품의 배송일이
지연될 수 있습니다.
2) 추가 비용 고지
서울.인천.경기외 기타 지역
지역에 따라 배송 비용이 추가될 수 있습니다.
제주도 외 도서 산간 지역
제주도 외 기타 도서산간지역은 배송이 불가할 수 있습니다.
*지역에 따라 상이하여. 주문 전 고객센터로 문의 바랍니다.
주소 불명 및 연락처 오기로 인한 재배송의 배송비는 고객님의 부담입니다.
배송당일 배송 현장의 특수성으로 인해 추가적으로 발생하는 비용은 고객님 부담입니다.
EX) 계단 운반, 사다리차 이용료 등
[주
* 수도권 외의 지역은 배송일 지정 불가
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서울.인천.경기외 기타 지역
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제주도 외 도서 산간 지역
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[주문취소 / 교환 / 반품안내]
1) 주문취소
주문 내용을 변경하고 싶은 경우에는
상품 전체를 취소하고 새로 주문하셔야 합니다.
2) 교환/반품
상품 개봉 전:
공정거래 위원회 표준 약관에 의거하여 상품 인도 후 제품 개봉 전에는 7일 이내에 교환 및 반품 신청이 가능합니다.
단, 제품이 출고되어 배송 중으로 바뀐 후에는 유상 교환 및 반품이 진행됩니다.
수취 전이라 할지라도 단순 변심 또는 원단 및 소재 관련 착오로 인한 교환,반품 비용은 아래 규정에 따라 부과됩니다.
(맞춤 제작 특성상 가로1700(LK) 사이즈 이상 상품은 교환 및 반품이 불가능 합니다.)
3) 유상 환불 진행 시 청구 금액
베개/방수커버류 : 15,000원 (편도)
패드류 : 15,000원 (편도)
매트리스류 : 60,000원 (편도)
4) 상품 개봉 후
상품 가치가 하락하여 재판매가 불가능한 상태이므로 교환 및 반품이 불가능합니다.
5) 반품 진행 방법
베개 및 방수커버 / 패드류 : 지정 택배를 통한 택배 반품 처리
매트리스 류 : 자체 A/S 기사님이 직접 방문해 회수 처리
[A/S 안내]
[스프링 10년 품질보증]
[제품품질 관련 1년 무상보증]
고객센터
070-7711-8885 또는 네이버톡톡
고객센터 운영시간
평일 오전 10:00 ~ 오후 6:00
점심 시간 12:30 ~ 1:30
토,일요일 및 공휴일 휴무
*매트리스 내장재의 색상이 변하는 경우 시간이 지남에 따라
자연스러운 현상이며 이와 같은 이유로 반품 및 교환 A/S 접수는 불가하니
구매에 참고 부탁드립니다.
* 누빔 패턴 : ○ 또는 ◇
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수취 전이라 할지라도 단순 변심 또는 원단 및 소재 관련 착오로 인한 교환,반품 비용은 아래 규정에 따라 부과됩니다.
(맞춤 제작 특성상 가로1700(LK) 사이즈 이상 상품은 교환 및 반품이 불가능 합니다.)
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베개/방수커버류 : 15,000원 (편도)
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4) 상품 개봉 후
상품 가치가 하락하여 재판매가 불가능한 상태이므로 교환 및 반품이 불가능합니다.
5) 반품 진행 방법
베개 및 방수커버 / 패드류 : 지정 택배를 통한 택배 반품 처리
매트리스 류 : 자체 A/S 기사님이 직접 방문해 회수 처리
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자연스러운 현상이며 이와 같은 이유로 반품 및 교환 A/S 접수는 불가하니
구매에 참고 부탁드립니다.
